龙游县资深刑事律师

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买前已告知只换不退,书店这种做法合理吗

吴亮律师2025-07-06龙游县资深刑事律师

书店只换不退不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若协商无果可投诉。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响恶劣。
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书店只换不退,常见处理方式是协商、投诉。优先与书店协商,协商不成再向消协或行政部门投诉,以维护自身权益。
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书店只换不退不合理。处理方式:1.与书店协商,要求退货退款,明确法律依据;2.协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3.仍无法解决,向工商部门投诉或提起诉讼,维护权益。

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